Espaço do Consumidor de Saneamento Básico
Canais de Atendimento das Concessionárias
Consulte aqui o telefone e o site da concessionária que atende seu município. Lembramos que para os serviços de saneamento básico, a Arsesp atende os municípios que possuem convênio de cooperação com o Estado de São Paulo.
Perguntas frequentes sobre o setor de Saneamento Básico
A perguntas mais frequentes dos cidadãos e usuários do serviço Saneamento Básico regulados e fiscalizados pela Arsesp, acompanhadas das respostas, podem ser acessadas
aqui.
Direitos e Deveres do Consumidor
Conhecer seus direitos e deveres é uma ferramenta importante para exigir uma prestação de serviço de qualidade. Acesse
aqui a cartilha de direitos e deveres dos usuários de saneamento.
E conheça também a Deliberação
Arsesp nº106/2009. Esta é a norma que estabelece as condições gerais para prestação e utilização dos serviços de abastecimento de água e esgoto no Estado de São Paulo.
Contrato de Adesão
Veja abaixo os modelos de contrato de adesão de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e esgoto utilizados pela Sabesp, Águas Piquete, SAEG e Águas de Cabrália
Deseja registrar um pedido de informação, Reclamação ou Denúncia no SAU-Arsesp?