​Espaço do Consumidor de Saneamento Básico​



​Canais de Atendimento das Concessionárias

Consulte aqui o telefone e o site da concessionária que atende seu município. Lembramos que para os serviços de saneamento básico, a Arsesp atende os municípios que possuem convênio de cooperação com o Estado de São Paulo.

Perguntas frequentes sobre o setor de Saneamento Básico

​A perguntas mais frequentes dos cidadãos e usuários do serviço Saneamento Básico regulados e fiscalizados pela Arsesp, acompanhadas das respostas, podem ser acessadas aqui
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Direitos e Deveres do Consumidor

​Conhecer seus direitos e deveres é uma ferramenta importante para exigir uma prestação de serviço de qualidade. Acesse aqui​ a cartilha de direitos e deveres dos usuários de saneamento.

E conheça também a Deliberação Arsesp nº106/2009. Esta é a norma que estabelece as condições gerais para prestação e utilização dos serviços de abastecimento de água e esgoto no Estado de São Paulo.

 

Contrato de Adesão

Veja abaixo os modelos de contrato de adesão de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e esgoto utilizados pela Sabesp, Águas Piquete, SAEG e Águas de Cabrália




 

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