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A Arsesp estabeleceu o protocolo digital como alternativa ao protocolo físico para receber requerimentos, respostas ou quaisquer tipos de documentos enviados por pessoas físicas ou jurídicas, de direito privado ou de direito público.
A iniciativa é mais uma possibilidade para que usuários da Arsesp enviem documentos sem a necessidade de se deslocar até a sede ou arcar com custos com postagens.
O protocolo digital da Arsesp funciona da mesma maneira que o protocolo físico: assim que o documento for enviado pelo e-mail protocolo@arsesp.sp.gov.br, o remetente receberá uma confirmação de envio.
O número de protocolo será fornecido caso se for solicitado pelo remetente.
Para o cumprimento dos prazos de entrega, será considerada a data de recebimento do e-mail pelo Protocolo da Agência.
O protocolo digital funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.