Como o IGQ é auditado?
Para garantir que os dados entregues expressem a realidade da prestação, a Arsesp realiza auditoria em 03 fases:
- Auditoria de confiabilidade dos processos: avalia se os processos e sistemas do regulado possuem controles e mecanismos de rastreabilidade da informação impossibilitando a manipulações de dados.
- Auditoria de consistência: avalia se a base de dados entregue atende aos padrões estabelecidos de formatação e verifica existência de possíveis erros de lançamento.
- Auditoria de exatidão dos dados: avalia se os valores de cada variável dos indicadores representam a realidade operacional observada na prestação de serviços.
Após finalizado o processo de auditoria, o IGQ é recalculado a partir da base final e, se observadas diferenças nos resultados, realiza-se o ajuste compensatório na tarifa.
Caso queira compreender melhor o processo de auditoria da Arsesp, confira o artigo
Procedimento de Auditoria para Bases Volumosas de Dados, nas páginas 1007-1020 dos Anais do XII Congresso Brasileiro de Regulação.