​Espaço do Consumidor de Saneamento Básico​



​Canais de Atendimento das Concessionárias

Consulte aqui o telefone e o site da concessionária que atende seu município. Lembramos que para os serviços de saneamento básico, a Arsesp atende os municípios que possuem convênio de cooperação com o Estado de São Paulo.
 
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Direitos e Deveres do Consumidor

​Conhecer seus direitos e deveres é uma ferramenta importante para exigir uma prestação de serviço de qualidade. Acesse aqui​ a cartilha de direitos e deveres dos usuários de saneamento.

E conheça também a Deliberação Arsesp nº106/2009. Esta é a norma que estabelece as condições gerais para prestação e utilização dos serviços de abastecimento de água e esgoto no Estado de São Paulo.
 
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Contrato de Adesão​

Veja abaixo os modelos de contrato de adesão de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e esgoto utilizados pela Sabesp, Águas Piquete, SAEG e Águas de Cabrália



 

Deseja registrar um pedido de informação, Reclamação ou Denúncia no SAU-Arsesp?


Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp)

Rua Cristiano Viana, 428 - CEP 05411-902 | São Paulo - SP

PABX: (11)3204-2100 | Horário de atendimento (protocolo): 8h30 às 17h30

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