​​​​​​​Índice Geral de Qualidade – ANO-CALENDÁRIO 2019

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A seguir, apresentamos as metas escolhidas pela Sabesp para o ano de 2019, o resultado apurado e o impacto tarifário de cada indicador.

 

Indicador

Meta

Resultado

Impacto (%)

Índice de Ligações Factíveis de Esgoto – ILFE

1,12

1,15

0

Índice de Descumprimento de Reposição de Pavimento – IRDP

13,68

15,48

-0,110

Índice de Reclamações de Falta de Água e Baixa Pressão – IRFA

28,19

36,28

-0,610

Índice de Vazamentos Visíveis por Extensão de Rede – IVV

7,02

-7,42

-0,06
​

Resultado do IGQ 2019

-0,1950%
 

* Para o cálculo do IGQ 2019, os quatro indicadores são ponderados com pesos iguais, o que corresponde a 25% para cada um: IGQ = [ (0,000%) + (-0,110%) + (-0,610%) + (-0,060%) ] x 25%.   

Ressaltamos que este é o resultado aferido após a auditoria de exatidão dos dados. As diferenças encontradas foram compensadas no reajuste tarifário de 2021.

Documentos Importantes:
 

Para uma análise abrangente dos resultados gerais e por região do estado, ver Parecer Resultados Iniciais acima.

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