​​​​​​​Índice Geral de Qualidade – ANO-CALENDÁRIO 2020

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A seguir, apresentamos as metas escolhidas pela Sabesp para o ano de 2020, o resultado apurado pela Arsesp e o impacto tarifário de cada indicador.

Indicador

Meta

Resultado

Impacto (%)

Índice de Ligações Factíveis de Esgoto – ILFE​

0,80​

0,85

0,00​

Índice de Descumprimento de Reposição de Pavimento – IRDP

13,68

10,61

0,25

Índice de Reclamações de Falta de Água e Baixa Pressão – IRFA

28,19

28,36

0,00

Índice de Vazamentos Visíveis por Extensão de Rede – IVV

6,66

6,16

0,10



Resultado do IGQ 2020*

​0,0875%

 ​

*Para o cálculo, os quatro indicadores são ponderados com pesos iguais, o que corresponde a 25% para cada um:  IGQ = (0,00 + 0,25 + 0,00 + 0,10) x 0,25

Ressaltamos que este é o resultado aferido após a auditoria de exatidão dos dados. As diferenças encontradas foram compensadas no reajuste tarifário de 2022.
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Documentos Importantes:
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Para uma análise abrangente dos resultados gerais e por região do estado, ver Parecer Resultados Iniciais acima.




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